Thông tin
Loại thiết bị và hệ điều hành đôi khi liên quan tới lỗi.
Mỗi lần trao đổi nên bám vào đúng mã yêu cầu ban đầu.
Bổ sung ảnh sau nên ghi chú ảnh thuộc lần thử nào.
Số điện thoại và thư điện tử trong ảnh nên che bớt nếu không cần thiết.
Góp ý cụ thể về điểm chưa ổn giúp lần sau được cải thiện.
Ngày lễ thì thời gian phản hồi thường kéo dài hơn.